Carlos Herrera est Sales Manager chez Zaphiro en Espagne

FPour atteindre les clients finaux, Hedson doit pouvoir compter sur des partenaires dans le monde entier. Carlos Herrera est Sales Manager chez Zaphiro en Espagne et partenaire de longue date de Hedson.

Pour Carlos Herrera, IRT est une marque qu’il connaît depuis son enfance.

– Mon père travaillait pour une entreprise espagnole qui importait IRT. Je connais donc ces produits depuis de très nombreuses années. Lorsque Hedson a eu besoin d’un nouveau partenaire pour le secteur de la carrosserie, ils m’ont contacté et nous avons commencé à travailler ensemble, explique-t-il.

Zaphiro est présent sur les marchés espagnol et portugais. En tant que partenaire de Hedson, l’entreprise travaille en étroite collaboration avec une équipe qui privilégie la fiabilité et la qualité à long terme, avec une communication ouverte et des responsabilités clairement définies.

– J’ai le sentiment de faire partie de Hedson. Notre relation est très étroite. De bonnes relations personnelles facilitent tout. Ce n’est pas seulement une relation commerciale. Lorsque l’on connaît des personnes depuis plus de dix ans, des liens solides se créent.

Pour continuer à développer les produits Hedson, tous les retours des partenaires sont importants – même si, selon Carlos, ils sont pour la plupart positifs.

– Pour moi, IRT offre ce qui se fait de mieux en matière d’infrarouge, j’en suis totalement convaincu. Et de mon point de vue, les produits UV de Hedson sont bien meilleurs que ceux de la concurrence.

– Quant à Drester, les produits sont vraiment conçus pour durer. On trouve encore des laveurs Drester qui fonctionnent depuis 20 à 25 ans. C’est un peu la même chose avec Herkules. Dans l’ensemble, Hedson propose des produits haut de gamme aux particuliers et aux entreprises qui souhaitent investir dans la qualité, poursuit-il.

Grâce à la formation et à l’assistance technique, Hedson accompagne ses partenaires et les clients finaux dans l’installation, le service et l’utilisation quotidienne, afin de garantir des produits faciles à utiliser et performants dès le premier jour. Pour Carlos Herrera, cela signifie rencontrer des clients satisfaits.

– Lorsque je visite un atelier de carrosserie avec un client, on ressent la confiance du propriétaire dans ses équipements. Il sait qu’il travaille avec des produits de très haute qualité. Notre technologie est conçue pour durer et permet de travailler plus rapidement. Les clients que je rencontre et qui utilisent les produits Hedson sont toujours satisfaits, explique-t-il.